Hostwinds akzeptiert gängige Kreditkarten für Rechnungszahlungen, neue Bestellungen und berechtigte automatische Serviceverlängerungen.
Kreditkartenzahlungen sind eine der einfachsten Möglichkeiten, Dienste aktiv zu halten, da eine gespeicherte Kreditkarte für automatische wiederkehrende Zahlungen verwendet werden kann, wenn sie als primäre Zahlungsmethode des Kontos ausgewählt wird.
Hinzufügen oder Aktualisieren einer Kreditkarte
So fügen Sie Ihre Kreditkarte hinzu oder aktualisieren sie:
- Melden Sie sich im Hostwinds-Kundenbereich an.
- Wähle aus Hallo, [Ihr Name] Dropdown-Liste.
- Wählen Kreditkarte verwalten.
- Geben Sie die angeforderten Kartendaten ein.
- Speichern Sie die Zahlungsart.
Wenn bereits eine Kreditkarte hinterlegt ist, wird durch das Hinzufügen einer anderen Kreditkarte und das Speichern der Änderungen die vorhandene Karte ersetzt.Nach dem Hinzufügen kann die Karte zum Bezahlen offener Rechnungen und berechtigter künftiger Verlängerungen verwendet werden.
Festlegen einer Kreditkarte als primäre Zahlungsmethode
Um eine Kreditkarte für die automatische Abrechnung zu verwenden, stellen Sie sicher, dass diese als Ihre primäre Zahlungsmethode festgelegt ist.
So aktualisieren Sie Ihre primäre Zahlungsmethode:
- Melden Sie sich im Hostwinds-Kundenbereich an.
- Wähle aus Hallo, [Ihr Name] Dropdown-Liste.
- Wählen Kontodetails bearbeiten.
- Unter Meine Details, suchen Sie die Bezahlverfahren Dropdown-Liste.
- Wählen Sie Ihre Kreditkartenzahlungsmethode aus.
- Wählen Änderungen speichern.
Ihre ausgewählte Zahlungsmethode wird für berechtigte zukünftige automatische Abrechnungsversuche verwendet.
Manuelles Bezahlen einer Rechnung per Kreditkarte
So bezahlen Sie eine Rechnung manuell mit einer Kreditkarte:
- Melden Sie sich im Hostwinds-Kundenbereich an.
- Wählen Abrechnung.
- Wählen Meine Rechnungen.
- Öffnen Sie die unbezahlte Rechnung.
- Wählen Sie als Zahlungsart Ihre Kreditkarte aus.
- Wählen Zahlen Sie jetzt.
- Befolgen Sie alle erforderlichen Anweisungen, um die Zahlung abzuschließen.
Sobald die Zahlung akzeptiert wurde, sollte die Rechnung als bezahlt markiert werden.
Automatische Kreditkartenzahlungen
Wenn eine gültige Kreditkarte gespeichert und als Ihre primäre Zahlungsmethode ausgewählt ist, versucht Hostwinds möglicherweise automatisch, die Zahlung für berechtigte wiederkehrende Rechnungen zu versuchen.
Um Dienstunterbrechungen zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre gespeicherte Karte vor dem Fälligkeitsdatum Ihrer Rechnung aktuell und gültig ist und über ausreichend Guthaben verfügt.
Fehlgeschlagene Kreditkartenzahlungen
Kreditkartenzahlungen können aus mehreren Gründen fehlschlagen, darunter:
- Details zur abgelaufenen Karte
- Falsche Kartennummer, falsches Ablaufdatum oder falscher Sicherheitscode
- Unzureichende Mittel
- Niedergang der Bank
- Nichtübereinstimmung mit dem Adressverifizierungsdienst
- Kartenbeschränkungen oder Betrugspräventionsregeln Ihres Kartenausstellers
Wenn eine Kreditkartenzahlung fehlschlägt, überprüfen und aktualisieren Sie bitte Ihre Zahlungsmethode und versuchen Sie dann erneut, die Zahlung über die unbezahlte Rechnung vorzunehmen.
Wenn die Kartendaten korrekt sind, die Zahlung jedoch weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich bitte an Ihren Kartenaussteller, um zu bestätigen, ob er die Transaktion blockiert oder ablehnt.
Ersetzen einer Kreditkarte
Wenn Ihre Karte abgelaufen ist, ersetzt wurde oder nicht mehr gültig ist, aktualisieren Sie bitte die gespeicherte Zahlungsmethode vor Ihrem nächsten Verlängerungsdatum.
Überprüfen Sie nach dem Ersetzen Ihrer Karte, ob die neue Karte als Ihre primäre Zahlungsmethode ausgewählt ist, wenn Sie sie für automatische Zahlungen verwenden möchten.
Eine Kreditkarte entfernen
Hostwinds-Dienste basieren auf Abonnements und eine gültige Zahlungsmethode muss hinterlegt bleiben, solange aktive Dienste auf dem Konto vorhanden sind.
Kunden können die Entfernung einer gespeicherten Kreditkarte beantragen, indem sie sich über ein Abrechnungsticket an Billing wenden.Eine Kreditkarte kann entfernt werden, wenn bereits eine andere aktive Zahlungsmethode hinterlegt ist oder wenn auf dem Konto keine aktiven Dienste vorhanden sind.
Bevor Sie die Entfernung einer gespeicherten Kreditkarte beantragen, stellen Sie bitte sicher, dass für alle aktiven Dienste eine andere gültige Zahlungsmethode verfügbar ist.Das Entfernen einer gespeicherten Kreditkarte ohne eine andere gültige Zahlungsmethode kann dazu führen, dass automatische Verlängerungszahlungen nicht erfolgreich verarbeitet werden können.
Fehlgeschlagene Verlängerungszahlungen können zur Aussetzung oder Beendigung aktiver Hosting-Dienste führen, einschließlich Diensten, die Kundendaten enthalten, die möglicherweise dauerhaft gelöscht werden.
Weitere Informationen finden Sie unter Kontosperrung und -kündigung.
Dienste aktiv halten
Um eine Aussetzung oder Dienstunterbrechung zu vermeiden:
- Halten Sie eine gültige Zahlungsmethode bereit.
- Bestätigen Sie, dass Ihre primäre Zahlungsmethode korrekt ist.
- Bezahlen Sie die unbezahlten Rechnungen vor dem Fälligkeitsdatum.
- Aktualisieren Sie abgelaufene oder ersetzte Karten so schnell wie möglich.
- Überprüfen Sie alle Benachrichtigungen über fehlgeschlagene Zahlungen, die an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos gesendet wurden.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt und eine Rechnung unbezahlt bleibt, kann der zugehörige Dienst überfällig werden und gemäß den Abrechnungsrichtlinien von Hostwinds ausgesetzt oder gekündigt werden.
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Weitere Informationen zu anderen Zahlungsmöglichkeiten finden Sie unter:
- Zahlungsmöglichkeiten
- Verwaltung von PayPal -Zahlungen
- Verwaltung von Alipay -Zahlungen
- Verwaltung von Kryptowährungszahlungen
