So verwalten und setzen Sie Ihre Hostwinds-Passwörter zurück

Wenn Sie unsere Sicherheitsmitteilung erhalten haben, Befolgen Sie diese Schritte der Reihe nach:

1. Setzen Sie Ihr Kundenbereichskennwort zurück. Ihr altes Passwort funktioniert nicht mehr. Verwenden Sie daher „Passwort vergessen" (Abschnitt 1).
2. Ändern Sie Ihre Hosting-, Control Panel- und Server-Passwörter (Abschnitte 2 bis 5) und ersetzen Sie alle von Ihnen verwendeten SSH-Schlüssel.
3. Ändern Sie Ihre anderen Passwörter und Geheimnisse, wie E-Mail-, FTP-, Datenbank- und Website-Administrator-Logins.

Die Sicherheit Ihres Hostwinds-Kontos und Ihrer Hosting-Dienste beginnt mit sicheren, eindeutigen Passwörtern und der regelmäßigen Überprüfung, wer Zugriff hat.

In dieser Anleitung wird erklärt, wie Sie Ihre Passwörter ändern oder zurücksetzen Hostwinds-Clientbereich, Shared- oder Business-Hosting, cPanel/WHM-Konten, VPS-Server und dedizierte Server.

Wichtig: Ihr Hostwinds-Kundenbereichskennwort ist getrennt von den Kennwörtern, die für den Zugriff auf Ihre Hosting-Dienste, Control Panels und Server verwendet werden.Wenn Sie eines ändern, werden die anderen nicht automatisch aktualisiert.

1. Passwort und Sicherheit für den Hostwinds-Clientbereich

Gilt für: Alle Hostwinds-Kunden mit einem Kundenbereichskonto.

Ihr Kundenbereich bietet Zugriff auf Ihre Hostwinds-Dienste, Rechnungsinformationen und Kontoeinstellungen.

Setzen Sie Ihr Kundenbereichskennwort zurück

Wenn Ihr Passwort im Rahmen unserer Sicherheitsreaktion zurückgesetzt wurde, funktioniert Ihr altes Passwort nicht mehr.So wählen Sie ein neues aus:

1. Gehe zum Anmeldeseite für den Kundenbereich und auswählen Passwort vergessen.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein und folgen Sie dann dem Link zum Zurücksetzen, den wir Ihnen senden.
3. Überprüfen Sie nach der Anmeldung, ob Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Kontaktdaten korrekt sind.Wenn sich etwas geändert hat, was Sie nicht geändert haben, eröffnen Sie ein Ticket bei uns Rechnungsabteilung.

Ändern Sie Ihr Kundenbereichskennwort

1. Melden Sie sich bei Ihrem an Hostwinds Client-Bereich.
2. Klicken Sie auf Ihr Name in der oberen rechten Ecke und wählen Sie aus Passwort ändern.
3. Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein, gefolgt von Ihrem neuen Passwort und einer Bestätigung.
4. Klicken Änderungen speichern.

Überprüfen Sie den Kontozugriff und die Sicherheit

Sie können den Benutzerzugriff und die Sicherheitseinstellungen auch über das Dropdown-Menü unter Ihrem Namen im Kundenbereich verwalten.

• Benutzerverwaltung: Sehen und verwalten Sie Benutzer, die Zugriff auf Ihr Konto haben.Jeder Benutzer muss sich separat anmelden, um sein eigenes Passwort zu ändern.Entfernen Sie alle Benutzer, die Sie nicht kennen.
• Sicherheitseinstellungen: Überprüfen Sie Ihre Sicherheitsfragen und aktivieren Sie sie Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) um Ihr Konto zu schützen.

Weitere Einzelheiten finden Sie unter Kontoverwaltung.

2. Shared- und Business-Hosting – cPanel-Passwort

Gilt für: Kunden mit Shared Hosting oder Business Hosting Typ Hosting-Dienste.

Sie können das cPanel-Passwort Ihres Hosting-Kontos direkt im Hostwinds-Kundenbereich ändern.

1. Melden Sie sich bei Ihrem an Hostwinds Kundenbereich.
2. Navigieren Sie zu Dienste > Meine Dienste.
3. Suchen Sie Ihren Shared- oder Business-Hosting-Dienst und klicken Sie darauf Verwalten.
4. Wählen Passwort ändern.
5. Geben Sie Ihr neues Passwort in beide Felder ein und klicken Sie Änderungen speichern.

Denken Sie daran, dass E-Mail-Konten, FTP-Konten und Website-Administrator-Logins möglicherweise unterschiedliche Passwörter haben.Überprüfen Sie auch diese Anmeldeinformationen, wenn Sie Ihre Hosting-Umgebung sichern.

Ausführliche Anweisungen finden Sie unter So ändern Sie ein cPanel-Passwort.

3. VPS und Cloud-Server – Passwortverwaltung

Gilt für: Alle von Hostwinds verwalteten und nicht verwalteten VPS-Dienste unter Linux oder Windows.

VPS-Passwörter können über das Hostwinds Cloud Control Portal verwaltet werden.

Greifen Sie auf Ihren VPS zu

1. Melden Sie sich bei Ihrem an Hostwinds Client-Bereich.
2. Navigieren Sie zu Dienste > Meine Dienste und filtern nach Aktiv, falls erforderlich.
3. Suchen Sie Ihren VPS-Dienst und klicken Sie Verwalten.
4. Wählen Klicken Sie hier, um diesen Server zu verwalten , um das Cloud Control Portal zu öffnen.

Sie können auch auf die zugreifen Hostwinds Cloud Control Portal direkt.

Ändern Sie Ihr VPS-Passwort

1. Wählen Sie im Cloud Control Portal den VPS aus, den Sie aktualisieren möchten.
2. Klicken Passwort ändern.
3. Geben Sie Ihr neues Passwort ein und speichern Sie Ihre Änderungen.
4. Sobald das Passwort aktualisiert wurde, wählen Sie Aktionen > Neustart damit die Änderung wirksam wird.

Wichtig: Durch einen Neustart Ihres VPS werden alle laufenden Dienste vorübergehend unterbrochen.Wir empfehlen, dies zu einem Zeitpunkt zu tun, zu dem Ausfallzeiten die geringsten Auswirkungen haben.

Weitere Informationen finden Sie unter Hostwinds Cloud Server-Verwaltung.

4. cPanel/WHM – Passwort- und Kontoverwaltung

Gilt für: Kunden, die cPanel/WHM auf ihrem VPS oder dedizierten Server installiert haben.

Wenn Sie über WHM-Administratorzugriff verfügen, können Sie Passwörter für einzelne cPanel-Konten sowie Ihr WHM-Root-Passwort verwalten.

Greifen Sie auf Ihr WHM-Kontrollfeld zu

1. Öffnen Sie Ihren Browser und navigieren Sie zu https://YourServerIPAddress:2087, ersetzen IhreServerIPAdresse mit der IP-Adresse Ihres Servers.
2. Melden Sie sich mit Ihrem an Wurzel Benutzername und Passwort.

Weitere Anmeldeanweisungen finden Sie unter So beginnen Sie mit Ihrem neuen cPanel/WHM-Server.

Ändern Sie das Passwort eines cPanel-Kontos

1. Einloggen in WHM.
2. Navigieren Sie zu Kontofunktionen > Passwortänderung.
3. Wählen Sie das cPanel-Konto aus, das Sie aktualisieren möchten.
4. Geben Sie ein neues Passwort ein und bestätigen Sie es oder verwenden Sie den Passwortgenerator.
5. Speichern Sie Ihre Änderungen.

Weitere Anweisungen finden Sie unter So ändern Sie ein cPanel-Benutzerkennwort von WHM.

Ändern Sie Ihr WHM-Root-Passwort

Ihr WHM-Root-Passwort ermöglicht den administrativen Zugriff auf Ihren Server.Um es zu ändern:

1. Einloggen in WHM als Root-Benutzer.
2. Navigieren Sie zu Serverkonfiguration > Root-Passwort ändern.
3. Geben Sie Ihr neues Root-Passwort ein und bestätigen Sie es.
4. Klicken Passwort ändern um Ihre Änderungen zu speichern.

Ausführliche Anweisungen finden Sie unter So ändern Sie das Root-Passwort in WHM.

Wir empfehlen außerdem, Ihre WHM- und cPanel-Benutzer zu überprüfen, unnötigen Zugriff zu entfernen und zu aktivieren Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) wo unterstützt.

5. Dedizierte Server – Unterstützung beim Zurücksetzen des Passworts

Gilt für: Kunden mit dedizierten Hostwinds-Servern.

Im Gegensatz zu VPS-Diensten verfügen dedizierte Server nicht über eine direkte Option zum Zurücksetzen des Passworts im Hostwinds-Clientbereich.

Wenn Sie Ihr Passwort für den dedizierten Server zurücksetzen oder wiederherstellen müssen, wenden Sie sich bitte an uns Senden Sie ein Ticket für den technischen Support.

Finden Sie Ihre dedizierte Server-ID

Um unserem Team bei der Identifizierung des richtigen Servers zu helfen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem an Hostwinds Client-Bereich.
2. Navigieren Sie zu Dienste > Meine Dienste.
3. Filtern nach Aktiv, falls erforderlich, und suchen Sie Ihren dedizierten Server.
4. Notieren Sie sich den Hostnamen oder die Dienstkennung, die unter dem Dienst angezeigt wird (z. B. DED XXXX).

Fügen Sie Ihrem Support-Ticket den Hostnamen oder die Kennung und eine kurze Beschreibung des Problems hinzu.Wenn mehrere Server betroffen sind, listen Sie alle zutreffenden Kennungen auf.

Wichtig: Die verfügbaren Methoden zur Passwortwiederherstellung können je nach Betriebssystem, Konfiguration und Verwaltungsebene Ihres Servers variieren.Unser technisches Support-Team kann Ihren Service überprüfen und Sie zu den verfügbaren Optionen beraten.

Best Practices für die Passwortsicherheit

Unabhängig davon, welchen Hostwinds-Dienst Sie verwenden, empfehlen wir Folgendes:

• Verwenden Sie starke, eindeutige Passwörter: Streben Sie mindestens 16 Zeichen für jedes Konto oder jeden Dienst an.
• Verwenden Sie einen Passwort-Manager: Generieren und speichern Sie Passwörter sicher, anstatt sie wiederzuverwenden oder weiterzugeben.
• 2FA aktivieren: Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, sofern dies unterstützt wird.
• Überprüfen Sie den Kontozugriff: Entfernen Sie Benutzer und Anmeldeinformationen, die nicht mehr benötigt werden.
• Schützen Sie verwandte Anwendungen: Denken Sie daran, dass für E-Mail-, FTP-, Datenbank- und Website-Administratorkonten möglicherweise separate Passwortaktualisierungen erforderlich sind.

Benötigen Sie zusätzliche Unterstützung?

Wenn Sie Ihr Passwort nicht ändern oder zurücksetzen können, kann Ihnen unser Support-Team weiterhelfen.

• Abrechnungsabteilung: Bei Problemen mit der Anmeldung im Kundenbereich, dem Kontozugriff oder Bedenken hinsichtlich der Kontosicherheit.
• Abteilung für technischen Support: Bei Passwortproblemen im Zusammenhang mit cPanel/WHM, VPS, dedizierten Servern oder anderen Hosting-Diensten.

Um Hilfe anzufordern, Öffnen Sie ein Support-Ticket und wählen Sie die entsprechende Abteilung aus.

Geben Sie beim Einreichen Ihres Tickets den betroffenen Dienst und eine kurze Beschreibung des Problems an. Geben Sie nicht Ihr Passwort an.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie unter So erstellen, übermitteln und verwalten Sie Support-Tickets.